搭建常见问题

# 1.输入测试地址后列表无法读取（注册用户）
确保事最新的站点工具后联系客服
![](/media/202108/2021-08-12_163029.png)
<h2 style="color:red">解决办法：在三端配置器web版上新增游戏列表，如下图</h2>

配置列表

![](/media/202205/2022-05-07_094602_057020.png)
# 2.登录和一键注册都没反应

![](/media/202108/2021-08-13_094133.png)

<h2 style="color:red">排查步骤：</h2>
<h2 style="color:red">1.检查H5的登录网关有没有正常启动和报错</h2>

![](/media/202108/2021-08-13_094232.png)
<h2 style="color:red">2.检查三端配置列表与控制台端口密码是否一样</h2>

![](/media/202108/2021-08-13_100905.png)
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# 3.选择角色界面无法进入游戏

![](/media/202108/2021-08-12_193548.png)
<h2 style="color:red">排查步骤：</h2>
<h2 style="color:red">1.检查H5的角色网关有没有正常启动，有没有报错</h2>

![](/media/202108/2021-08-13_102216.png)

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# 4.进游戏黑屏

![](/media/202108/2021-08-12_192834.png)
<h3 style="color:red">此时，如果聊天框输入消息可以发现消息无法发送，表明人物已经被网关踢下线了</h3>
<h2 style="color:red">排查步骤：</h2>
<h2 style="color:red">1.检查H5的游戏网关有没有正常启动，有没有报错</h2>

![](/media/202108/2021-08-13_102250.png)
<h2 style="color:red">2.检查是不是开启了多个游戏网关，一般开启一个够用.如果确实需要开启多个，检测数据库路由是否正确配置</h2>

![](/media/202108/2021-08-13_102325.png)

![](/media/202108/2021-08-13_102356.png)
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# 5.进游戏提示网络异常

![](/media/202108/2021-08-12_170544.png)
<h2 style="color:red">排查步骤：</h2>
<h2 style="color:red">1.检查授权是否到期了</h2>

![](/media/202111/2021-11-26_111108_077593.png)
<h2 style="color:red">2.M2没授权，此时需要检查插件是否正常配置，M2有无登录三端账号</h2>

![](/media/202108/2021-08-13_100945.png)

<h3 style="color:red">正常的状态如图:</h3>

![](/media/202111/2021-11-26_111142_168291.png)

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# 6.进游戏之后提示ip数量限制

<h2 style="color:red">解决办法：修改H5游戏网关上的IP数量限制</h2>

![](/media/202108/2021-08-13_101941.png)

# 7.配置正常但进不去游戏

<h2 style="color:red">排查步骤：</h2>
<h3 style="color:red">浏览器按F12打开开发者模式，点击console选项</h3>

<h3 style="color:red">可以看到无法链接服务器端口</h3>

![](/media/202108/2021-08-13_102649.png)
<h3 style="color:red">此时需要联系M2所在服务器的机房处理</h3>

# 8.进游戏显示服务器认证未通过

![](/media/202204/2022-04-14_100001_022635.png)
关闭验证码登录 
![](/media/202204/2022-04-14_095627_450347.png)

![](/media/202204/2022-04-14_100019_021498.png)

# 9.出现三端账号登录不上的情况

![](/media/202206/2022-06-07_155543_841973.png)
1关闭动态ip
![](/media/202206/2022-06-07_153902_194117.jpeg)
2 使用360急救箱进行急救 极有可能出现劫持
![](/media/202206/2022-06-07_155516_954117.png)